Rusă Chineză (simplificată) Engleză Filipineză Italiană Stil Japonez Coreeană malaezian Thailandeză Vietnameză

Caracteristici ale partenerilor de afaceri - reprezentanți ai diferitelor țări

, Atunci când comunicarea de afaceri trebuie să se ocupe cu reprezentanți ai diferitelor țări și culturi. Și în timp ce lumea a fost format treptat un anumit standard de contacte de afaceri, există diferențe mari în comportamentul, gradul de deschidere și de autonomie a reprezentanților, ca responsabilitatea lor. Noi subliniem faptul că diferența nu este atât de mult determinată de stiluri de particularitățile naționale ale modului în care tradițiile statelor.

Firește, compania și reprezentanți ai variat extrem și nu acționează în mod necesar, în conformitate cu stilul de negocieri specifice pentru această țară.



Pentru Americanii caracterizat printr-o dorință nu numai pentru a discuta despre o abordare comună, dar detaliile legate de punerea în aplicare a acordurilor. Pentru ei, tipic majoră de atitudine, deschidere, energie, prietenie, nu stilul prea formal de negociere. În același timp, ele sunt, de obicei oarecum supra-estima pozițiile lor și a dat asigurări că regulile lor de negocieri - singurul adevărat și acceptabile. Adesea, poziția lor să estimeze cât mai categorică și mai agresiv. Profesionalismul delegațiilor americane. Comparativ cu alte țări membre ale delegației americane sunt relativ independente în procesul de luare a deciziilor. Americanii place să ofere soluții pachete care se combină într-o serie întreagă de probleme diferite. Cu poziția de obicei puternică, americanii persistă în atingerea obiectivelor și le place să se certa.


Franceză evita discuțiile oficiale "unu la unu". La discuțiile caută să păstreze independența și schimbarea comportamentului în mod semnificativ, luând în considerare, cu care se negociază. O atenție deosebită este acordată acorduri preliminare și discuții preliminare de probleme. Ele sunt relativ mai puțin gratuită în decizia finală și sunt conectate rigid instrucțiunile de folosire. Alege de multe ori stilul de confruntare a relațiilor. Caracterizat prin dorința de a folosi limba franceză ca limbă oficială a negocierilor.


Chinezesc stil caracterizat printr-o distincție clară între diferitele etape ale negocierilor. La etapa inițială, o mulțime de atenție la aspectul și comportamentul partenerilor. Este concentreze asupra persoanelor cu statut mai mare pentru potențialii aliați în componența delegației partenerilor. Aproape sigur de a lua decizii finale după negociere autorităților superioare în China. Poziția delegației chineze de obicei închise: ele încearcă să dau seama de poziția de parteneri și de a face propuneri, după care, la finalul negocierilor după o evaluare completă a altor oportunități. În acest folosit pricepere partenerii greșeli. O mulțime de atenție este acordată punerii în aplicare a acordurilor obținute (folosesc adesea diverse forme de presiune).


Japonez face concesii, în cazul în care partenerul face mai multe concesii. Amenințări în negocierile cu japonezii nu sunt foarte eficiente. Japonezii tind să evite discuțiile și pozițiile ciocnirile din negocierile oficiale și pentru a evita negocierile multilaterale. În timpul întâlnirilor informale, încearcă, pe cât posibil, pentru a discuta în continuare problema, acordând o atenție deosebită dezvoltării relațiilor personale cu partenerii. Tacticile de negociere nu se întâmplă schimbări semnificative, dar decizia se datorează o aprobare destul de complexă și multi-stratificat și negociere și consumatoare de timp. O caracteristică importantă a stilului japonez de negociere - o mai mare precizie și angajamentul în tot. Caracteristica esențială a stilului de delegații japoneze - este opera „echipa“, solidaritatea de grup, capacitatea de a restrânge ambiția și nu „stick-out“ punctele forte. Neobișnuit pentru europeni că spectacolul japonez a subliniat atenția, ascultarea interlocutorului, cu toate că acest lucru nu înseamnă un acord cu punctul de vedere al vorbitorului.


Germanii de obicei, cu o dorință de a intra în aceste negocieri, în cazul în care acestea sunt siguri de a găsi o soluție. Ei bine de lucru în poziția sa și vrea să discute problemele în ordine, nu dintr-o dată. Negocierea cu oameni de afaceri germani, ia în considerare angajamentul lor de a acuratețea, punctualitatea și reglementarea strictă a comportamentului. Noi trebuie să acorde o atenție la aderarea la titlurile și gradele. De aceea, înainte de începerea negocierilor ar trebui să clarifice titlurile și gradele fiecare membru al delegației germane.


Britanic să acorde o atenție mai puțin la pregătirea pentru negocieri și cred că cea mai bună soluție poate fi găsită în cursul negocierilor, în funcție de poziția de partener. Ele sunt suficient de flexibile pentru a răspunde pozitiv la inițiativa partea opusă. În mod tradițional, abilitatea de a ocoli colturi ascutite.


Reprezentanții Coreea de Sud doresc să ia măsuri imediat după stabilirea de înțelegere reciprocă. Ei nu le place generalități și sunt dispuși să discute oportunitățile de parteneriat în prezența unui real și un program de elaborat. Ei au mereu tendința de a legăturilor logice și o clară. Ei tind să fie simple și nu-mi place raționament abstract. Ele sunt, de obicei, conturează clar propunerile lor și modalitățile de solutii specifice ale acestora.
Coreenii nu vrei să demonstreze o lipsă de înțelegere sau nega cealaltă parte. Adesea, mândria și teama de a "pierde fata" nu le permite să descopere neînțelegere.

Coreenii nu vorbesc deschis despre dezacordul lor cu partenerul tau si nu-l dovedesc greșit (și același aspect pentru a interlocutorului). Și dacă se ia decizia, ei sunt dispuși să ia măsuri imediate. Prin urmare, acestea au nedumerit și chiar cauza iritații răspunsuri evazive, cum ar fi "Trebuie să ne gândim" lung și coordonare.


Țările în curs de dezvoltare, cum ar fi lumea arabă reprezintă complexitatea obiectului negocierilor datorită tradițiilor slab dezvoltate ale activității economice moderne, obiceiul de negociere, legat și cu un fel de „complex de inferioritate“, teama că au încălcat că au neglijat să intervină în problemele lor interne. Prin urmare, cauza dificultăților și conflictele sunt adesea micile lucruri pe care cealaltă parte nu acordă o importanță. Cele mai grave ciocniri „lucruri mici“ au loc între închiderea unei culturi sau grupuri etnice, deoarece acestea sunt mai ușor să se simtă cele mai mici abateri în comportamentul partenerilor și mai dureros pentru ei să răspundă.

 

Potrivit experților străini, Reprezentanții Rusiei și CSI au un potențial bun de afaceri. Acestea interferează cu lipsa de experiență, precum și unele tradiții stabilite anterior. Deci, partea noastră atrage adesea atenția asupra întrebărilor generale, „slogan-“ și foarte puțin în modul în care aceste sloganuri pot fi puse în aplicare. Acesta ia act de dorința de a scăpa de decizii în legătură cu riscul pe care distruge inițiativa. Acesta este adesea preferat să critice partenerul propunerii, și nu pentru a aduce mele soluții de proiectare proprii. Concesiuni, în majoritatea cazurilor, sunt văzute ca un semn de slăbiciune și ei sunt reticenți. De multe ori din cauza lipsei de cultură sau poziție este excesiv de conflictuală, sau, dimpotrivă, partea rusă este un concesii în întregime nefondate și foarte cuprinzătoare, ca, de exemplu, atunci când se decide asupra echipamentelor militare ruse în Europa de Est. Marele pericol și extreme emoționale, atunci când un reprezentant al unei mâini străine este considerată fie ca un inamic absolut, sau ca un purtător de cel mai înalt stat și economică înțelepciunea.
Atunci când se ocupă cu parteneri străini trebuie să fie luate în considerare, cu un număr de tradiții. Deci, pentru americani sau germani fiind întârziat la o întâlnire - un semn de cultură scăzut, nu neaparat un partener, care, desigur, afectează relațiile viitoare.
Pentru Hispanics întârzierea nu este important și nu este considerată un eveniment extraordinar.

Popoarele culturi diferite au idei diferite despre distanța optimă între oameni. De exemplu, locuitorii din SUA sunt în mod normal, vorbesc unul cu altul la o distanță nu mai aproape de 60 cm în afară. În cazul în care persoana tinde să se apropie mai aproape, el a perceput ca persoană fără să vrea prea intruziv și persistente care solicită stabilirea unor relații strânse. Reacțiile adverse nord-americani, care protestau împotriva reducerilor la distanță, percepute interlocutorul său, cum ar fi hispanicii, ca un semn de aroganță și trufie.

Potrivit atât rezultatul este greșit. Pur și simplu vorbind încălcat obiceiul pentru fiecare distanță. Nu se cunoaște diferențele de comunicare nonverbală în diferite persoane, e ușor să fi prins, rănit sau chiar insultătoare interlocutor. De aceea, în curs de pregătire pentru o întâlnire cu partenerii străini, avem nevoie să înțelegem diferențele de interpretare a gesturilor, expresii faciale si limbajul corpului a reprezentanților mediului de afaceri în diferite țări.